车主质疑4S店用国产零件冒充进口 执法部门:属实

摘要:车主旁观修车 铁屑飞进眼中,左眼失明右眼8级伤残,自身担责30%。

  原标题:车主修车质疑 4S店用国产零件冒充进口  执法部门调查
3个零件被替换基本属实

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蒲京娱乐场网站 2刘女士认为车辆的前端框架支架做工十分粗糙

爱车有毛病,一些车主将车开到修车厂维修,由于不放心,总是在一旁观看。日前,北碚区法院披露一个案例,提醒这类车主要小心了———某男子在旁观车辆维修时,铁屑入眼致残,法院一审判决男子个人担责30%。

蒲京娱乐场网站 3蒲京娱乐场网站,事故前刘女士车辆原装的前端框架支架(受访者供图)

法院审理查明,现年23岁的颜某是渝北区人,2012年6月18日下午,他开车到北碚区某汽车修理厂修理。老板洪某正给一辆面包车换轴承,颜某站在旁边观看。当洪某用榔头敲击轴承时,铁屑溅入颜某的左眼导致失明,司法鉴定颜某目前遗有的右眼盲目4级,后遗症构成Ⅷ级(8级)伤残。

蒲京娱乐场网站 4交通执法人员对库存配件进行检查

随后,颜某将汽车修理厂起诉至北碚区法院,要求赔偿医疗费等共计23万元。

蒲京娱乐场网站 5交通执法人员来到正典汽车奥迪4S店进行调查

北碚区法院审理认为,洪某未尽到安全保障义务,应承担70%的责任,颜某各项损失20万元,判决洪某赔偿14万元。颜某在明知不安全的情况下,还站在旁边较长时间观看,导致事故发生,也有一定过错,个人承担30%责任。
重庆晚报见习记者 胡其涛

  车辆出了事故,去哪儿维修最放心?相信大多数人选择的答案是4S店。

如果车主要旁观维修 注意这些:

  近日,家住渝北区五红路的刘女士向重庆晚报反映,她的一辆奥迪A4进口车,因事故在重庆正典汽车奥迪4S店花5万多元进行维修。之后她严重怀疑4S店收了进口零件的价格,却用了质量相差很大的国产件来冒充。

苏嘉云是红土地某汽车修理厂的创始人、技术总监,从事汽车维修29年。他说,车主如果旁观汽车修理,要注意以下6点。

  这究竟是怎样回事?4S店是否以次充好?慢新闻-重庆晚报记者(慢新闻爆料热线:966988;邮箱:3159339320@qq.com)进行了调查。

1、举升机将汽车举起时,车主不要靠太近,小心碰着头或万一被砸伤。

  慢新闻-重庆晚报记者 彭光瑞 实习生 汪晋朵/文 记者 任君/图

2、车辆护理时,小心清洁剂溅入眼里。

  车主:发现原装进口零件不对劲

3、换机油时,小心滚烫的机油溅入眼里或皮肤上。

  6月15日上午,记者在五红路一个小区见到刘女士。她说,5月21日她驾驶奥迪车在渝北区黄泥塝附近与一辆面包车发生擦挂,奥迪车头右侧损毁较为严重。随后,她和父亲将车送到渝北区新南路的重庆正典汽车奥迪4S店维修。

4、发动机高温熄火,水箱几乎为沸水,维修工打开盖子时,小心沸水烫伤。

  因为车辆是进口车,所以他们向4S店明确表示,必须使用原装进口零件,4S店负责接待的郑姓工作人员也保证一定会使用原装零件。

5、更换新轮胎时,加气噪声分贝过大,小心刺耳或引发相关疾病。

  刘女士称,4S店未告知他们修理价格,也没有签字确认的流程。5月30日,刘女士父亲到4S店接车,并垫付了5.1万元的维修费用。6月2日,她偶然打开发动机盖发现车辆右侧的前端框架支架做工十分粗糙,切割边缘还有明显的毛边。

6、敲击某些零件时,小心铁屑伤人。

  随后,她找到以前拍摄的原车发动机舱照片仔细对比:“零件和原车相比质量差别很大,很难让人相信这是原装进口零件。”

如果车主不旁观维修 注意这些:

  刘女士说,6月4日和6月7日她多次和4S店交涉,最终4S店工作人员承认,确实有几个零件并非原装进口。

56岁宋先生是某集团车队的司机,开车30年,多次将车辆送去维修。他告诉记者,维修市场中存在猫腻,车主要注意。

  4S店:3个零件非原装进口

1、扩大维修范围。小问题当成大问题,没有坏的部分也更换。

  随后,刘女士向记者出示了6月7日他们和律师与4S店相关负责人交涉的全程录音以及4S店维修后的保险结算单。

2、以次充好。例如将国产零件当成进口零件卖。

  录音中,4S店一名刘姓负责人表示:部分零件不是原装进口,但经过他们检查,只包括3个零件。根据其解释用保险结算单进行核对后发现,3个零件分别是前端框架支架、前舱盖、喷嘴泵。

3、价格虚高。同样的零件比汽配城贵很多。

  录音中,刘女士认为国产零件和进口零件的差价巨大,且她所驾驶的车型应该没有可以使用的国产零件,4S店存在欺诈消费者的嫌疑。对此,刘姓负责人否认。他说,工作人员可能在工作中存在失误,但公司并非有意欺诈。

部分车主喜欢“监督”修车

  刘姓负责人表示,愿意将刘女士车辆的相关零件免费更换成原装进口零件,但刘女士不接受这一方案。刘女士称,根据她掌握的资料,4S店提及的零件核价为1.1万元左右,但换上去的零件价值仅为6000多元,她要求商家按照消费者权益保护法赔偿。

昨日,重庆晚报记者来到江北区红土地五红路几家私人汽车维修店,发现车主旁观维修的现象普遍存在。

  6月15日下午,记者来到重庆正典汽车奥迪4S店了解情况。4S店一位张姓负责人接待了记者一行,但他表示不清楚情况,不代表该公司,且负责此事的人不在公司,无法回答任何问题。

记者了解发现,汽车维修店一般设有休息室,“顾客不到休息室休息,他们会站在不远处观看。”某汽车修理店工作人员张女士告诉记者。

  律师:可按“退一赔三”索赔

该汽车修理店专修保时捷、奔驰、宝马等高档车。现场,一辆路虎车已拆除4个轮子,车主是一位女士,站在距车头1米远的地方观看维修。

  重庆坤源衡泰律师事务所徐兴权律师认为,若消费者在修车过程中与4S店约定使用原装进口零件,且按照原装进口零件进行核价,而4S店确实在消费者不知情的情况下用质量价值更低的零件替换,那么涉嫌欺诈。消费者可以根据消费者权益保护法,对涉及的零件主张“退一赔三”的赔偿。

“顾客不认为站在旁边存在安全隐患。”张女士说,“车是顾客的,有权在旁边监督车辆维修过程。”