东加勒比季季如春 以旅游为本

图片 1  东加勒比岛国属西印度群岛的一部份,位于加勒比海东部。这些岛国处于稳定信风带内,虽在热带并无酷暑。全年没有明显的四季之分,年平均气温24摄氏度左右,可谓季季如春。我在当地居住期间,房间里虽有空调设备,但却很少开机,我总感觉开窗比开空调更舒服。

  刚刚过去的“中国旅游日”,让全国旅游景区掀起了门票优惠、免费的热潮。旅游人士认为,要实质、长期激发旅游热情,促进旅游市场,应该实现景区景点优惠常态化,有效降低旅游门槛。

  岛国不仅气候宜人,而且风光绮丽,明媚温暖的阳光,和煦拂面的微风,碧澄清丽的大海,洁净坦平的沙滩,椰林婆娑,花香袭人。常言道不同的国家,各有不同的美景,只可惜好景往往不长。唯独此地,好花常开,好景常在。

  门票花费占旅游费用比例达四成以上

  因地制宜发展旅游

  “我国景区旅游价格偏高是影响居民旅游的一个重要因素。按照旅游团队的花费统计,一些景区各种收费高达数百元,占一次旅游费用的比例普遍多达两三成,对散客来说尤其成本高,旅游者不得不缩减其他旅游消费。”携程旅行网副总裁郭东杰对记者表示,根据统计,2010年国民人均旅游消费只有540元,由于目前的景区收费较高,制约大众旅游的发展,也不利于更多普通群众实现旅游权利。当前中国旅游发展进入国家战略体系,应该让更多国民参与和享受旅游。

  这些小小的岛国都是发展中国家,发展经济只能因地制宜,而开发旅游业却有得天独厚的自然条件,因此经济以旅游业为本成为岛国的基本国策。该地区一般国家旅游业收入约占国民生产总值的三分之一,高者达二分之一。每年来这里观光度假的游客远远超过了这些国家的人口总数。在旅游行业就业的人数,一般约占一国就业人数的四分之一,高者竟达四分之三,几乎家家都有人在与旅游有关的行业工作。

  业内人士分析,按中国人的平均收入,国内游客的旅游费用中,景点门票占有四成以上的比例,与国外相比,国内的票价可以说是“全世界最贵”的。由于门票太贵,旅游费用大大增加,已超出许多人的承受能力,导致旅行社所赚的利润很低。这样一来,旅行社、导游为了多赚钱,只好将游客带到各个购物点,靠从购物点拿提成来维持整个行业的正常运转。为了争夺客源,甚至出现零团费现象,这对于整个旅游行业健康发展很不利。

  然而旅游业之所以能长期持续发展还是事在人为。当地人对环境的保护给我留下的印象最为深刻。爱花草树木,护飞禽走兽,保持生态平衡,美化旅游天地,久已此成为当地公民的习俗和社会风尚。人人都有如此共识,保护环境就是保护自己的生存之本。

  景区收费价格高一直是各界关心的一个话题。携程旅行网去年的一项网友调查发现,对于“中国旅游日”,旅游者最关心“是否有优惠和有利于出游的措施”,有九成旅游者赞同“中国旅游日”全国景区免费开放游览。

  当地人常说,发展旅游业靠的是大自然赐给他们的三件宝),即阳光、大海、沙滩(英文为sun,sea,sands)。而这三个S只有在人们的精心保护,合理利用和巧为调配之下才得以充分发挥它们迷人的魅力,从而吸引八方游客接踵而至,流连忘返,去而复来。

  郭东杰认为,目前这种民意已经得到很大的回应,定在5月19日的“中国旅游日”促成了堪称史上最大规模的旅游惠民活动,如果这种优惠能够常态化,将有利于中国旅游市场的长远发展。门票优惠、公共设施免费不仅有利于给消费者实在的好处,让群众广泛参与旅游,对拉动旅游消费、转变旅游业发展思路也有积极作用,目的地、旅行社、交通、住宿等整个旅游行业都将受益。

  除天时地利外,人和是关键

  国外名胜古迹对游客低价甚至免费开放

  安定的社会环境和良好的人际关系,是东加勒比岛国旅游业兴盛的另一重要原因。尤其是当地人与人之间那种和睦相处、融洽无间的情景给我留下了难以忘怀的印象。

  与我国的高价门票政策不同的是,一些发达国家的名胜古迹不卖门票,即使卖门票价格也普遍低廉,从而实现对游客低价甚至免费开放。比如欧洲游当中门票开销极少,很多博物馆和美术馆向所有人敞开大门;日本自然景观基本不收门票,文化景点收费也就几十元人民币。东南亚少数景点需要收费,但相比国内票价则很低。我国台湾的大部分景区如日月潭、太鲁阁、各种寺庙等都不收门票费,而台北故宫博物院票价仅约合人民币35元。

  每天一早,我总到海边去跑步,一路上遇到认识和不认识的人,相互都要招招手道声“早上好”,开始我觉得这样很累,后来习以为常了,感觉这样一天都会心情很好。有一次我驾车外出,半道上车抛锚停在路边,当时几乎每一辆路过的车都不约而同地减速或停车,开车人一一探头问一声:“需要帮助吗?”最后还是在路过司机的帮助下把车修好了。使我更为感激的是,他担心我的车旧病复发,一路护送我,我说不好意思再麻烦你了,他说顺道,直到目的地,我还来不及谢他,他摆摆手掉头往回开走了,看来并非顺道。这不禁使我想起在北美、西欧以及其他地区一些国家里常常感受到的世态炎凉,人情淡薄。这也便是东加勒比岛国能够吸引北美、西欧等地区的游客纷至沓来的原因之一。

  一些专家还提出,旅游资源是一种自然或者文化遗产,归全体公民所有,一定程度上属于公共产品,对这些风景名胜实行门票优惠,体现了景区的公共性与政府的责任担当。应该让景区实质性下调门票价格与配套服务费用,回归公益本质与公共属性定位。

  记得我在纽约肯尼迪机场准备乘飞机到东加勒比岛国时,难怪当班的一位美国海关官员对我说:“我真羡慕你,要能带我一起走该有多好啊!”

  中国旅游研究院院长戴斌认为,当前,旅游价格偏高和公共服务滞后是影响居民旅游的主要因素。我国正处于大众化旅游发展的初级阶段,旅游业的发展方向应更加亲民,要让百姓有尊严地旅游和消费。

  以人为本服务游客

  景区不能靠收门票过日子